CVCC讲座
5W1H分析法是什么？
作者：许湘岳（CVCC办公室 引用时请注明来源）
5W1H是一种结构化思维工具，通过六个关键问题全面分析事件、问题或计划，确保信息完整、逻辑清晰。
1. What（什么）
核心问题：发生了什么？目标是什么？
作用：明确事件、问题的本质。
示例：
事件：What happened?（发生了什么？）
产品：What is the product’s main feature?（产品的核心功能是什么？）
任务：What is the objective of this project?（项目的目标是什么？）
2. Why（为什么）
核心问题：原因或目的是什么？
作用：分析动机、背景或根本原因。
示例：
问题分析：Why did the sales drop?（销售额为何下降？）
决策依据：Why should we choose this strategy?（为何选择该策略？）
3. Who（谁）
核心问题：涉及哪些人？责任方是谁？
作用：明确相关角色（执行者、受益者、影响者）。
示例：
责任划分：Who is responsible for this task?（谁负责该任务？）
用户分析：Who is the target audience?（目标用户是谁？）
4. When（何时）
核心问题：时间节点、期限或频率？
作用：规划时间安排，确保时效性。
示例：
项目管理：When is the deadline?（截止日期是什么时候？）
事件记录：When did the issue occur?（问题何时发生？）
5. Where（何地）
核心问题：地点或影响范围？
作用：界定物理或虚拟场景。
示例：
活动策划：Where will the meeting be held?（会议在哪里举行？）
问题定位：Where is the bottleneck in the process?（流程的瓶颈在哪里？）
6. How（如何）
核心问题：如何执行？方法或成本如何？
作用：制定具体方案，评估可行性。
示例：
执行计划：How will we implement this?（如何实施？）
成本分析：How much budget is required?（需要多少预算？）
5W1H 的应用场景
1. 问题分析：产品质量问题排查）
2. 项目管理（如：任务拆解与分工）
3. 新闻报道（确保信息完整）
4. 市场调研（分析用户需求）
5. 决策制定（全面评估方案）
扩展版本
5W2H：增加 How much（多少），用于量化分析（成本、数量等）。
5W3H：增加 How often（频率），适用于周期性事件（如维护计划）。
5W1H 是逻辑分析的基础工具，适用于个人思考、团队协作和商业决策，帮助系统化梳理信息，避免遗漏关键因素。
支持：高校毕业生就业协会核心能力分会
主办：CVCC全国职业核心能力认证办公室
协办：北京桑博国际教育科技有限公司
邮箱：cvcc@cvcc.net.cn
微信：cvcc2006
电话：010-84824728
博客：http://blog.sina.com.cn/cvcc2006
