2024年3月22～24日，由CVCC全国职业核心能力认证办公室举办的第574期CVCC高级银行服务讲师班于在深圳思达优悦企业管理有限公司顺利开班。来自招商银行与农商银行各地分行内训师、高校教师、培训师和企业管理人员老师参加了此次培训。

中国银行业服务体系打造顶级专家、中国银行总行服务标准修订特聘专家、招商银行总行备案讲师、银行行业《客户服务旅程体系打造》资深专家杨淼老师为大家带来了新经济周期银行行业服务发展现状、特点与差异、银行客户服务价值与意识导入定向、银行服务礼仪规范标准详解、银行网点各岗位服务流程与标准、银行网点高频投诉预防与处理等五大板块专业版权课程。

参训者纷纷表示，三天的学习实用落地、高效快乐、满载而归。三天时间里用心学习，并期待尽快将丰盛的学习成果转化落地，助力银行业服务水平提升。

支持：教育部高校毕业生就业协会核心能力分会

主办：CVCC全国职业核心能力认证办公室

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