教育部教育管理信息中心全国职业核心能力礼仪训练核心师资　　

　　女，1971年生，中国国际公共关系协会会员，《前沿讲座》特邀专家，中国数字电视职业指南频道《名师论道》栏目特邀专家，北京奥运礼仪培训师，上海世博会及广州亚运会开幕式礼仪人员选拔活动专家评委及培训讲师，兼任北京大学、清华大学等著名高校主办之管理培训班及国内多家管理培训专业机构礼仪类课程培训讲师。

　　出版有个人专著《商务礼仪标准培训》（中国纺织出版社）、《公务礼仪标准培训》（西安交通大学出版社）、《职业秘书礼仪教程》（清华大学出版社出版）、《秘书礼仪实训》（中国人民大学出版社），另有《生命的重建》（中国宇航出版社）、《赢得他人：发掘你社交天赋的10种方法》（外语教学与研究出版社）、《思维导图：大脑使用说明书》（外语教学与研究出版社）等译著出版。

　　徐克茹老师擅长《国际商务礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《医患沟通》等培训课程。

　　徐克茹老师培训过的单位：

　　北京大学、清华大学、华中科技大学、中国人民大学商学院等院校，中国汽车工业国际合作总公司、国家电网公司、中国国际航空公司、北京奔驰汽车有限公司、联想、海尔集团、一汽、蒙牛、国电集团、戴尔、中海油、中石油、北京地铁、中国移动、中国航天、中信证券、中国工商银行、兴业银行等企业，国务院国资委、信息产业部、北京（CBD）管理委员会等政府单位，北京大学医学部、北京协和医院、中国医科大学第二附属医院、清华大学第一附属医院、中山大学附属第一医院等医院共数百家单位。

　　徐克茹老师授课风格：采用讲授、案例讨论、实际演练等生动灵活的教学方式，内容非常实用，注重实践效果。