高级企业培训师
行业礼仪培训专家
长沙市礼仪协会 秘书长
中国教育艺术研究会 理事
易道企业管理咨询有限公司 总裁
中国专业人才教育委员会 礼仪专家委员
培训理念：
“授人以鱼 授人以渔 授人以欲”
将礼仪培训与企业CIS实施无缝对接
培训强调“实用+新意+工具“，确保培训的课堂延伸
培训全程实施“授人以欲VHF“法，笑声+效果，掌声+赞声
针对行业特点，运用企业工作的实际案例，充分满足学员和企业的培训需求
工作经历：
湖南省职业院校旅游服务与管理专业带头人
湖南省人事和劳动社会保障厅职业技能鉴定专家委员
全国礼仪高级研修班及多所高校MBA班、总裁班 职业素养主讲老师
金领教育、明鸿培训、起航商学院、益德商学院、励志管理咨询、彩虹管理咨询、中国培训师联盟等多家培训机构专家讲师；中国银行、中国烟草、中国移动、远大集团、中联重科、中国邮政、娃哈哈集团、招商银行、兴业银行等多家知名企业专家讲师
19年来，秉承“将礼仪培训升华为素质教育“的培训理念，专注于全员素质训练综合解决方案在各行业的推广，被业界称为“职业素质教育专家”
19年来，曾多次担任长沙、郴州、贵阳、武汉、广西、河北、等省市礼仪大赛评委及南航空姐选拔专家评委工作；策划实施2009年湖南省烟草行业礼仪大赛；策划并培训、实施2011年全国烟叶现场会的会务接待工作等；第七届中博会；2012年全国企业管理现场研讨会等；有丰富的会展策划实施经验。被业界称为“行业礼仪培训专家“
出版书籍
《金融服务礼仪》、《酒店服务礼仪》、《大学生礼仪规范系列精品教材》、《看电影学礼仪》
培训品牌课程：
课程类别 | 课程名称 | 课程对象 | 课程收益 | |
TTT培训 | TTT培训（金融、烟草、旅游、医疗、邮政、速递行业定制、礼仪培训师） | 突破TTT培训的瓶颈，采用行业定制，面向企业内训师、人力资源部及其他部门主管 | 构建内训体系 强化专业技能 提升培训实效 | |
会展 接待 | 会展接待策划及实施培训 | 凸显企业文化特色，面向企业办公室、参与接待工作的各部门人士 | 规范流程及方案 提升素质及形象 | |
看电影 学礼仪 | 看电影学礼仪情景式礼仪培训系列课程 | 经典的电影场景截选 智慧的礼仪文化解读 | 寓教于乐 知行合一 | |
礼 仪 培 训 | “十全十美”商务礼仪 | 将礼仪培训升华为素质教育 全面精彩互动演绎礼仪规范 面向各行业及所有乐于提升自身修养及掌握礼仪规范的人士 | 塑造职业形象 掌握礼仪规范 养成职业习惯 和谐人际关系 | |
“追求卓越”服务礼仪 | ||||
“内外兼修”政务礼仪 | ||||
“文质彬彬”社交礼仪 | ||||
“求同存异”涉外礼仪 | ||||
全员素质训练综合解决方案 核心课程 | 职业发展 | 全员职业化四层修炼 | 将素质教育升华为职业教育 全力打造全员职业化团队 面向企业各层级人士开展系统而有针对性地职业化训练 | 道德社会化 形象专业化 能力结果化 发展系统化 |
客户服务 | MOT（关键时刻）培训 | |||
卓越客户服务解决方案 | ||||
领导艺术 | 领导艺术与领导魅力提升 | |||
沟通营销 | 说话就是生产力 | |||
360高效沟通实战 | ||||
高效执行 | 做最有战斗力的职业人 | |||
团队管理 | 打造高绩效团队的秘密 | |||
品位领袖 系列 | 葡萄酒文化与品鉴 | 由“富”而“贵”，内外兼修面向董事长、总裁、总经理及企业中高层 | 内外兼修 全面提升 展示品位 | |
奢侈品文化与鉴赏 | ||||
自我形象设计与品牌管理 | ||||
品位领袖PIS魅力修炼 | ||||
行业 定制 内训 | 金融行业 | 金融机构网点规范化建设 | 结合行业特性，立足于企业与员工共赢，追求企业与员工的可持续发展，积极吸引行业相关员工及主管的参与 | 培训常态化 行为规范化 形象标准化 文化品牌化 效果业绩化 |
烟草行业 | 烟草行业行为规范课程 | |||
医疗行业 | 通用管理技能提升课程 | |||
邮政行业 | 全员素质提升系列课程 | |||
高速行业 | 全员职业发展系列课程 | |||
旅游行业 | 全面质量管理及营销课程 | |||
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