天使阳光公益文化中心创始人
国家二级心理咨询师
世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问
G20峰会指定礼仪导师
G20峰会杭州市文明办“优礼杭州人“项目指定礼仪导师
G20峰会安检礼仪培训导师
奥运会礼仪小姐培训讲师
川航资深乘务长、明星乘务员
民航空乘教研员、国际空乘专业讲师
中国浙江省形象设计协会理事
浙江省人力资源和社会保障厅浙江省就业培训中心特聘讲师
中国最美妈妈公益评选大赛杭州赛区民选冠军
{新丝路模特大赛}{西部模特大赛}艺术指导专家
大型咨询项目:
海底捞餐饮管理有限公司,项目名称“陪伴式”成长,连续五年的管理咨询。从企业的理论到实践,客户服务好评从85%提升98%,门店业绩翻了二倍,受训人数3000人以上。
G20峰会中,率领团队完成峰会礼仪导师,完成礼仪接待人员培训及督导。
2008年,对省政府礼仪团队的接待策划和培训,顺利完成国家重要领导人及外籍来宾的接待工作。
教学特色:
在教学中形成一套自己的教学体系,理论联系实际,“教”即“会”,在实践中督导、纠偏,将简单的事情重复做,做到极致,结合技巧训练,提高顾客服务满意度。米老师倡导礼仪是一个由内而外的修炼过程,将哲学、佛学、舞蹈、心理学,并将之与行为学融会贯通,同时把色彩、风格和形象设计等美学观念融入到提升整体形象的课题中,颇受学员好评。擅长面对不同的培训客户,根据客户所需,制定不同的培训方案。
培训客户及行业
v 公共服务业:省政府官员、浙江人力资源和社会保障部、浙江省乔司监狱、浙江港航、浙江省临海监狱、重庆经贸委、杭州文旅、国家电网、浙江省青田侨商等
v 房地产:万科房产、四川兴元房产、雅居乐房产、杭州西溪福地会所、
v 杭州绿城电商、娃哈哈集团、四川沱牌 、海底捞火锅、秦妈餐饮、
美容行业:维多利亚整形医院 、浙江嘉禾雕塑
v 通信、能源行业:中国电信杭州分公司、中国移动四川、西安分公司、浙江能源集团、中国电信杭州分公司、中国电信合肥分公司、中国联通甘南分公司、中国联通南通分公司等
v 各类学院:北京大学、齐鲁工业大学、厦门大学、浙江大学、浙江交通职业技术学院、江南专修学院、杭州市众多中学和小学、幼儿园等
v 航空公司:东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空、山东航空金融机构:中国银行四川分行、中国银行重庆分行、中国银行杭州分行、中国银行九江分行、农业银行西安分行、农业银行宁波分行、农业银行重庆分行、建设银行西安分行、建设银行宁波分行、工商银行成都分行、工商银行重庆分行、工商银行南通分行等
v 其他行业:中国黄金、周生生、六福、周大福、四川长虹、重庆百货、浙江广厦控股集团、杭州市市一医院、杭州优礼杭州人、城隍阁和楼外楼等、凯宾斯基酒店、三亚天通大酒店、格林豪泰酒店等
培训课程
《政务形象礼仪和接待礼仪》
《员工形象礼仪》
《商务与社交礼仪》
《接待礼仪》
《职业形象塑造》
《塑造完美女人》
《形体仪态训练》
《女性高管形象设计》
《服务礼仪》
《政务礼仪》
《银行形象管理及销售礼仪》
《银行礼仪》
《酒店礼仪》
《大学生求职形象与礼仪指导》
《营销人员形象塑造与礼仪》
《商务礼仪与职业形象塑造》
《女性优雅仪态训练》
《职场新人形象管理与面试技巧》
《教师礼仪》
《儿童礼仪》
《家长情商课程》
《亲子课程情商管理》