15 情境故事法
情景故事法的核心就是通过观察和体验,去诉说一个用户使用产品的故事,从而制造一种使用情景。依据使用情景中所反映出来的问题,分析原因及相关信息,最后设计出能打动使用者心灵的贴心产品。情景故事法用最平常、最直白的语言,来围绕着用户对产品的使用体验进行。